Como excluir seus dados
Última atualização: 15 de julho de 2026
Esta página explica como qualquer usuário do Blink CRM pode solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais e da sua conta, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas de exclusão de dados da Meta Platforms, Inc. para aplicativos que usam a API do WhatsApp Business.
Se você é cliente da Blink (tem uma conta no CRM)
Se você é contato de um cliente da Blink
Se você trocou mensagens de WhatsApp com uma empresa que usa o Blink CRM, mas não tem uma conta na plataforma, a empresa com quem você conversou é responsável pelos seus dados. Entre em contato diretamente com ela para solicitar a exclusão.
Se preferir, você também pode nos contatar diretamente pelo canal abaixo e faremos a intermediação com o cliente responsável.
Alternativa: solicitar por e-mail
Se preferir não usar o sistema, ou não tiver mais acesso à sua conta, você pode solicitar a exclusão diretamente:
Inclua o nome da sua empresa/conta e o e-mail cadastrado. Responderemos e concluiremos a exclusão em até 15 dias, conforme a LGPD.
O que é excluído
- Sua conta de usuário e dados de perfil (nome, e-mail, telefone)
- Todos os contatos e leads cadastrados na sua empresa
- Negócios, pipeline e histórico comercial
- Conversas e mensagens de WhatsApp processadas pela plataforma
- Tarefas, agenda e campanhas
- Demais dados vinculados à sua empresa no Blink CRM
Registros de cobrança e logs de auditoria podem ser mantidos por período adicional quando exigido por obrigação legal (fiscal/contábil), sem conter dados pessoais do CRM em si.
Mais detalhes
Para informações completas sobre como tratamos dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.